Bienvenue sur notre FAQ !

Ici, nous répondons à toutes vos questions pour vous aider à mieux comprendre le Club Récré-Action, nos activités et comment rejoindre notre aventure.

Que vous soyez parent, futur collaborateur ou simplement curieux, notre objectif est de vous guider facilement et de vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.

Chez nous, chaque question compte, et chaque réponse est pensée pour vous rapprocher de notre équipe passionnée et créative.
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Pour les écoles

Fournissez-vous tout le matériel?

Oui, à moins d'avis contraire dans certaines situations exceptionnelles

Quelles régions couvrez-vous?

Pour le service parascolaire, nous couvrons la Montérégie et Montréal.

Pour l'ensemble de nos autres animations ponctuelles, incluant la location de jeux gonflables, nous pouvons nous déplacer n'importe où!

Camp de jour / Divers

Avez-vous des micro-ondes au camp de jour?

Non.

Votre enfant doit avoir un lunch frois ou dans un thermos.

Combien d’enfants y a-t-il par groupe?

Les groupes sont formés selon l’âge. Nous respectons des ratios conformes aux normes de l'ACQ en vigueur.

Comment se déroulent les camps spécialisés?

Lorsque vous inscrivez votre enfant à un camp spécialisé, il participe aux activités prévus de son camp spécialisé le matin de 9h à 11h30 (peut varier légèrement selon des facteurs imprévus). En après-midi, ils demeurent avec le même groupe, mais se joignent à la programmation régulière du camp.

Que faire si mon enfant a des besoins particuliers?

Contactez-nous avant l’inscription.

Nous évaluons la situation afin d’assurer un encadrement sécuritaire et adapté.

Quelles sont les heures d'ouverture du camp?

Le camp se déroule de 9 h à 16 h. Un service de garde est offert en supplément (25$ par semaine) le matin à partir de 7h30 et en fin de journée jusqu'à 17h30.

Que se passe-t-il en cas de pluie?

La programmation s’adapte. Nous utilisons nos installations intérieures climatisées pour maintenir des activités actives que se soit en temps de pluie ou de chaleur intenses.

Y a-t-il des sorties?

Il y a 4 sorties durant l'été. Des frais supplémentaires doivent être acquités. Certaines semaines incluent des activités spéciales ou des journées thématiques. Les détails se trouvent dans la programmation.

Si mon enfant ne participe pas à la sortie, peut-il venir tout de même au camp?

Non.

Bien que les sorties engendrent les frais supplémentaires, elles font partie intégrante de la programmation du camp, et tout notre personnel est assigné à la sortie afin de maintenit un niveau de surveillance et sécurité optimal. Par ce fait, si vous préférez que votre enfant ne participe pas à une sortie, il devra rester à la maison.

Centre Récré-Action

Avez-vous de la nourriture en vente sur place?

Il n'y a pas de service de restauration. Seulement quelques collations sont en vente sur place, de même que slush, café, bouteilles d'eau et Gatorade.

Peut-on apporter notre matériel sportif?

Oui,

Vous êtes responsables en cas de bris.


Aucun jeu gonflable, vélo ou trottinette n’est permis pour des raisons d’assurance.

Peut-on apporter notre nourriture?

Oui.

• Apportez une glacière si nécessaire.
• Nous avons de l’espace seulement pour un gâteau dans notre frigo.
• Le réfrigérateur contient nos produits en vente.

Est-ce qu'on peut louer les plateaux sans forfaits?

Oui, il est possible de louer nos plateaux à un tarif horaire pour des fêtes familiales, équipes sportives ou autres.

Peut-on décorer les salles?

Oui, en autant que vous n'abîmez pas les murs ou les plafonds, faute de quoi des frais pourraient être facturés

Quels sont les plateaux disponibles?

La Zone sportive: salle de jeu, aucune nourriture

La salle Jocelyn Gagné: capacité 24 personnes avec tables et chaises

La Mezzanine: Tables de air hockey, pingpong, babyfoot, et plus! Capacité 40 personnes avec tables et chaises

Êtes-vous ouvert au public?

Non, uniquement sur réservation d'un forfait ou location de plateaux

Parascolaire

Vais-je recevoir un relevé pour mes impôts?

Les activités parascolaires ne sont pas admissibles à un relevé 24 comme il s'agit de relevé pour frais de garde. Vous pouvez toutefois utiliser votre facture d'achat pour fournir à votre comptable.

Comment voir l'horaire des cours de mon enfant et ma facture

Vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte en utilisant l'adresse courriel du responsable du compte utilisée à l'inscription:

https://activitymessenger.com/org/4656

Forfaits Fêtes d'enfants

Qu'est-ce qui est inclu dans les forfaits de fête?

Chaque forfait inclut :

  • 2 heures de location dont 1h d'activité animée selon le forfait
  • Accès complet à la salle pendant toute la réservation
  • Matériel nécessaire à l’activité choisie
  • Vaisselle et nappe pour les enfants
  • Tables et chaises
  • Cartons d'invitation personnalisés
  • Cadeau pour le fêté
Quels sont les âges visés?

Les forfaits sont adaptés aux enfants de 4 à 12 ans.

Pour les plus jeunes, le forfait La Gonflable est recommandé.

Avons-nous accès à la salle à l’avance pour décorer?

Non.

Vous avez accès à la salle pendant toute la durée de votre réservation.
Pendant l’heure d’animation des enfants, vous pourrez décorer.

Est-ce que les adultes doivent payer?

Chaque forfait inclus 4 adultes gratuits

À partir du 5e adulte, des frais de 12 $ + taxes s’appliquent par adulte supplémentaire.

Peut-on ajouter un jeu gonflable à une réservation?

Non.

Vous devez choisir à ce moment là le forfait La Gonflable qui est offert tous les dimanches de 12 h 30 à 16 h 30.

Peut-on ajouter une heure supplémentaire?

Non. Le minimum est de deux heures puisque chacun blocs horaires est 2h.

Peut-on apporter une piñata?

Oui.

Vous devez ramasser les confettis et bonbons après l’activité.

Peut-on prendre deux forfaits?

Oui. Le deuxième forfait est offert à 25 % de rabais.

Quel est le maximum de personnes autorisées?

En plus des entrées incluses avec les forfaits, vous pouvez, moyennant des frais supplémentaires, avoir jusqu'à

Fête privée (tous les forfaits sauf la Gonflable):
• 20 enfants
• 30 adultes
• Maximum total de 50 personnes

Forfait La Gonflable :
• 20 personnes au total, enfants et adultes inclus

Des frais de 12 $ + taxes s’appliquent pour chaque enfant ou adulte supplémentaire, au-delà des limites prévues pour chaque forfait.

Camp de jour / Inscriptions

À partir de quel âge peut-on s’inscrire au camp?

Le camp s’adresse aux enfants de 4 à 12 ans. L'enfant doit avoir fait sa maternelle 4 ans, et non venir d'un service de garde.

Comment fonctionne le paiement?

Le paiement peut se faire en un versement ou en paiements échelonnés sur une facture de plus de 500$ selon l’option choisie à l’inscription.

Dois-je me procurer un chandail de camp? (nouveau 2026)

Oui. Le chandail de camp de l'année en cours est obligatoire pour tous durant les sorties.

Pour l'été 2026, grâce à une généreuse commandite de Rénovations 360, les chandails seront fournis gratuitement à chaque enfant.

Vous devez toutefois choisir sa grandeur à l'inscription, sans quoi nous ne pourrons garantir la disponibilité.

Est-ce qu'on peut annuler une semaine de camp?

Oui. Vous pouvez à tout moment annuler une semaine de camp et être remboursé, sauf:

  • Les frais d'inscription non remboursables de 25$ par semaine
  • Les frais de camp au proarata si la semaine est déjà entamée
Offrez-vous des rabais pour plusieurs semaines?

Oui.

Vous bénéficiez de 10$ de rabais par semaine à partir de la 5e semaine de camp sur une même facture, tous enfants confondus.

Puis-je inscrire mon enfant à une sortie même s'il n'est pas inscrit à la semaine de camp?

Non.

L'enfant doit être inscrit à la semaine de camp pour participer à la sortie.

Puis-je inscrire mon enfant à la journée durant l'été?

Non.

L’inscription se fait à la semaine selon les disponibilités.

Quelles sont les heures d'ouverture du camp?

Le camp se déroule de 9 h à 16 h. Un service de garde est offert en supplément (25$ par semaine) le matin à partir de 7h30 et en fin de journée jusqu'à 17h30.

Est-ce que le camp de jour est réservé aux résidents de Mont St-Hilaire?

Non, les résidents de n'importe quelle ville peuvent s'y inscrire.

Est-ce que le camp est éligible à un crédit d'impôt?

Oui. Vous recevrez un relevé 24 durant le mois de février que vous pourrez remettre à votre comptable.

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